Spelregels

Patiënten dienen zich te houden aan de geldende fatsoensnormen en hun verzekeringsgegevens door te geven aan de fysiotherapeut. Controleer of behandelingen vergoed worden door uw polis, aangezien de praktijk niet verantwoordelijk is voor de vergoeding. Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden; niet of te laat geannuleerde afspraken worden in rekening gebracht. De praktijk volgt het klachtenreglement van het KNGF.

Privacyreglement

De praktijk registreert persoonlijke en medische gegevens conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Gegevens worden enkel gebruikt voor efficiënte zorgverlening en blijven vertrouwelijk.

Huisregels

Patiënten gedragen zich naar algemeen fatsoen en krijgen bij voorkeur een zitplaats als ze minder valide zijn. De praktijk is niet aansprakelijk voor diefstal. Volg de aanwijzingen bij calamiteiten. Verzekeringsgegevens moeten doorgegeven worden, en de praktijk is niet verantwoordelijk voor vergoedingen. Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden, anders worden kosten in rekening gebracht. Facturen dienen binnen 30 dagen te worden betaald.

Privacy en Bejegening

De behandelingswijze wordt vooraf uitgelegd. Patiënten kunnen bezwaar maken tegen behandelingen en moeten dit aangeven, vooral als ze een voorkeur hebben voor een therapeut van dezelfde sekse. Vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd, en informatie wordt alleen met schriftelijke toestemming gedeeld.

Klachtenreglement

Klachten kunnen eerst met de therapeut besproken worden, anders schriftelijk ingediend bij de KNGF klachtencommissie.